在全民健身国家战略领航、健身市场持续增长、实力资本火热助推的态势下,健身行业迎来了最好的时代。尤其在疫情之后,健身行业进行了大洗牌,新开健身房也如雨后春笋般越来越多,很多健身房老板怀揣着创业梦。但独立作战是不可行的,必须要组建团队。
一、招聘
首先要明确自己所开健身房的规模,根据规模进行团队工作人员人数预估,基本上所要招聘的职位为前台人员、健身房经理、场馆、私教、团课教练、保洁人员、业务人员。
1.岗位职能
招聘到符合各个岗位职能的人加入团队,除了私教以外,其他的基本上不会出现问题。国家体育总局职业技能鉴定中心颁发的《健身教练国家职业资格证》,在业内被称为“国职”,但是“国职”考试就是复习题库,通过短暂培训和速记就能拿证。甚至于市面上有很多教练培训机构出现,对想从事教练职业的人群,进行简单的培训就发放证书,证书也是五花八门。导致在现今的行业环境里,私教入门门槛很低,专业性参差不齐,有好有坏,无法分辨。在招聘私教时不能只靠面谈,最好请专业人员设置门槛考试,或者直接在健身房内进行实际操作测试。
2.个人的职业操守、人格品性
现今经常可以看到媒体信息平台对XX健身房进行负面报道,导致其名誉受损,严重甚至影响运营。由于行业特性,健身房和会员之间基本上属于“长期见面”,想要建立优质的健身服务氛围,在招聘时必须要对员工的职业操守、人格品性进行把关。尤其是和会员接触密切的私教和业务人员,如果这方面没做好把控,在现今的互联网环境下,很可能会让健身房名誉、口碑受损。
二、培训
确定好各部门的负责人,对招聘的所有员工进行基本的工作规则、工作纪律培训,以及简单的岗位职能培训。对于私教,不定期的进行专业性的统一培训,提升私教水平。
三、管理
管理者通过SaaS管理系统进行线上员工统一管理,可以满足员工的日常打卡、线上任务指派分配、角色权限分配,SaaS管理系统内也可以看到详细的员工业绩数据,以及教练的售课/消课情况,具有操作便捷、数据准确、自动统计、管理方便等优势。
团队是所有企业的基础,新开健身房在组建团队时需注意专业性、职业操守等问题,组建一个优质的团队是健身房成功的关键。